Veel functies in onze winkel werken met cookies. Cookies maken het mogelijk om gegevens op jouw computer op te slaan. Deze functies kun je alleen gebruiken als je op de computer cookies hebt ingeschakeld. Verder wordt in onze winkel bij het voltooien van de bestelling een gecodeerd venster geopend. Wanneer je op de computer software voor blokkering van pop-upvensters gebruikt, moet je deze software eerst uitschakelen omdat je anders de bestelling niet kunt voltooien.
Als het bestellen via het internet niet lukt, kun je ook altijd een email sturen met je bestelling naar klantenservice@thewaxingshop.nl Vergeet dan niet je volledige adresgegevens en emailadres door te geven.
Bestellen
Alle producten die we verkopen zijn op voorraad. Bij producten die zijn uitverkocht, vermelden we dat zo snel mogelijk bij de productomschrijvingen.
Gelijk nadat je een bestelling hebt gedaan, ontvang je een automatische bestellingsbevestiging met de bestel- en betalingsgegevens. Houd ook uw spambox in de gaten, omdat - afhankelijk van de instelling van uw spamprogramma - het automatische bevestigingsbericht wellicht daarin terecht komt. Vooral bij gebruikers van gmail en hotmail komt de bestellingsbevestiging meestal in een spammap terecht! Mocht je de automatische bestellingsbevestiging niet kunnen vinden, stuur dan een korte mail naar info@thewaxingshop.nl met je naam en adres. Je ontvangt dan (tijdens kantooruren) zo spoedig mogelijk een kopie van de bestellingsbevestiging.
De pakketten worden maandag tot en met vrijdag aangeboden bij TNT Post. Bij ontvangst van de betaling op een werkdag voor 15.30 uur vindt de verzending in de meeste gevallen nog diezelfde dag plaats. TNT post biedt de pakketten dan (meestal) de volgende dag voor de eerste maal aan op het verzendadres. Na verzending ontvang je de Track&trace gegevens zodat je het pakket via www.tracktrace.nl kunt volgen (let er op dat in de weergave van de track&trace gegevens op het internet vaak wel een vertraging zit).
De pakketten worden in een neutrale verpakking - en zonder vermelding van "The Waxing Shop" - verzonden. Als je het pakket bijvoorbeeld op je werk wilt ontvangen, kun je op het gegevensformulier een afwijkend afleveradres invullen.
Als je speciale verzendwensen hebt - je wilt bijvoorbeeld niet dat het pakket in jouw afwezigheid bij de buren wordt afgegeven - laat het ons dan even weten, bijvoorbeeld in het afsluitend berichtje bij je bestelling of in een afzonderlijke email naar info@thewaxingshop.nl.
Verzendkosten NL
Voor bestellingen onder de Eur 80 wordt standaard uitgegaan van een verzending in Nederland via TNT pakketpost. De tarieven hiervoor zijn afhankelijk van het gewicht: 0 - 10 kg : Eur 6,75 10 - 30 kg: Eur 12,95 Als je bestelling meer dan Eur 80,00 bedraagt, hoef je geen verzendkosten te betalen (nog wel eventuele rembourskosten ad Eur 6,50).
Brievenbuspost
Bij kleine - maar vooral platte - producten is soms ook een verzending als brievenbuspost mogelijk. Voor brievenbuspost van 0 - 250 gram zijn de verzendkosten Eur 1,76. Voor brievenbuspost van 250 - 500 gram zijn de verzendkosten Eur 2,20.
Verzending naar Belgie en Luxemburg
Verzendingen naar Belgie worden 1 keer per week direct aangeboden aan de Belgische Post waarbij dan de gewone Belgische Taxipost 24h tarieven gelden (tot 2 kg: Eur 5,70 en 2-10 kg: Eur 7,70 en 10-30 kg: Eur 9,70). Deze pakketten worden meestal op zaterdagochtend in Belgie aangeboden, maar informeer tijdig wanneer in een week de "Belgische verzenddag" is. Als je gebruik maakt van verzending op de Belgische verzenddag en je bestelling bedraagt meer dan Eur 80,00, hoef je geen verzendkosten te betalen. Sinds kort is het ook mogelijk een pakket onder rembours te ontvangen als je gebruik maakt van de Belgische verzenddag. De extra (rembours)kosten bedragen Eur 6,50 per pakket.
Uiteraard is ook een dagelijkse verzending mogelijk naar Belgie via TNT post tegen de internationale verzendtarieven.
Verzendingen naar Luxemburg worden (minimaal) 1 keer per week aangeboden aan TNT Post Belgie. Tot 10 kg geldt een vast verzendtarief van Eur 7,00 per pakket. Als je bestelling meer bedraagt dan Eur 80,00 hoef je geen verzendkosten te betalen. Verzendingen naar een postbus of rembourszendingen zijn niet mogelijk.
The Waxing Shop heeft een bankrekening bij Bank van De Post N.V. te Brussel.
Verzending naar overige landen
Pakketten bestemd voor niet-Benelux bestemmingen, maar binnen Europa worden over het algemeen verzekerd (tot Eur 500,00) verzonden als "Internationaal Pakket Plus" via TNT POST (zie voor meer informatie www.tntpost.nl). Voor bestellingen van meer dan Eur 80,00 geldt een korting van Eur 6,00 op onderstaande bedragen.
Zone EU1 Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco, excl. Andorra), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden, Melilla en Ceuta), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden.
Pakketten naar Cyprus, Griekenland en Malta worden verstuurd met Internationaal Pakket Plus Buiten EU. Informeer hiervoor - en voor overige niet-Europese bestemmingen - vooruit naar de kosten en mogelijkheden.
